Shopifyアプリ「Prime Review」について

Shopifyでレビューを投稿・管理するには、専用のレビューアプリを利用する必要があります。
標準ではレビュー機能が組み込まれていないため、サードパーティのアプリを導入することで、商品レビューをサイトに表示したり、顧客からのフィードバックを集めたりすることが可能です。

今回は、弊社でも導入した事がある「Prime Review」アプリについて紹介させていただきます。

「Prime Review」について

特徴

1. 商品レビュー、お気に入り登録、Q＆Aの機能
2. 日本産アプリの為、管理画面がわかりやすい
3. 日本語でのサポート対応
4. 他アプリからのデータインポート可能
5. 簡単インストール
6. クーポン機能

プラン	Awesome Plan	Ultimate Plan
料金	$9/月	$29/月
機能	商品レビュー お気に入り（いいね） Q&A（FAQ） データインポート メール通知 簡単インストール	Awesome Plan の全機能 商品レビューにカスタムフィールドを追加 Shopify Flow トリガーおよびメールによるお気に入り商品の再入荷・価格変更・在庫僅少通知機能 お気に入り追加・削除 hopify Flow アクション

商品レビュー機能

お客様は商品にレビューを投稿することができます。レビューには画像や動画を添付することも可能です。
ただし、画像や動画を添付できる設定にすると、自動投稿が無効となり、承認制での投稿となります。

商品レビューを投稿するメリットは、他の顧客が実際に商品を使った感想を知ることで、購入の参考にできる点です。
信頼性の高いレビューは商品の品質や満足度を示す指標となり、購入意欲を高める効果があります。

お気に入り機能

お気に入り機能は、気になる商品をリストに保存できる便利な機能です。
お客様は、購入を迷っている商品や後で見直したい商品をお気に入りリストに追加し、簡単にアクセスすることができます。
これにより、再訪時にすぐに見つけて購入することができるため、買い物体験がスムーズになります。

Q&A（FAQ）機能

お客様がよく抱く疑問に対する回答を事前に提供できる機能です。
これにより、購入前の不安を解消し、購入の決断を助けることができます。
また、同じ質問への回答を繰り返す手間が省け、顧客サポートの効率化にもつながります。

クーポン機能

「Prime Review」の一番の特徴はクーポンの配布が可能な点です。
レビュー投稿時にクーポンを配布することで、お客様のレビュー投稿を促進する効果があります。
クーポンを提供することで、お客様はレビューを投稿しやすくなり、クーポンを次回購入時に利用できるようにすることで、リピーターの獲得にもつながります。

「Prime review」の料金体系

Prime reviewの料金体系は2パターン。
「Awesome Plan」は$9/月、「Ultimate Plan」は$29/月です。

「Awesome Plan」で基本的な機能は全て利用可能ですが、ShopifyのFlow連携等が利用できません。
ShopifyのFlow連携やトリガー機能等を利用したい場合は「Ultimate Plan」をご利用ください。

まとめ

「Prime Review」アプリを使用してレビュー機能を追加することで、商品に対するお客様の声を効果的に集め、信頼性の向上を図ることができます。レビュー投稿時にクーポンを配布することで、より多くのお客様が積極的にレビューを提供しやすい環境を作り出し、商品ページの充実につながります。
また、画像や動画付きのレビュー機能を利用すれば、視覚的に魅力的なコンテンツを作成でき、他の顧客の購買意欲をさらに高めることが可能です。結果として、顧客満足度の向上と売上の増加に寄与する効果が期待できます。

▼Prime Review
https://apps.shopify.com/prime-review?locale=ja